Quantas vendas você perdeu hoje por não responder rápido no WhatsApp? Automatize suporte e vendas com Inteligência Artificial que trabalha 24/7 na sua loja virtual. Sem pausas. Sem erros. Sem desculpas. Mais conversões, menos trabalho.
Tem a camisa P na
cor azul? Preciso de uma.
Olá, como vai? Temos sim a camisa P azul.
Clientes interessados desistem e compram da concorrência por falta de resposta imediata;
Muitas vezes porque o seu suporte está sobrecarregado, o que atrasa ainda mais os atendimentos;
Isso acontece porque o número de funcionários não é proporcional ao volume de mensagens;
Ou porque você tem uma equipe reduzida, e o suporte aos clientes fica em segundo plano;
Ou porque você é uma "eupresa" e tem que administrar tudo do seu negócio, incluindo o atendimento aos clientes.
Se isso soa familiar, você precisa de um Funcionário de IA no atendimento do seu e-commerce.
Nossa IA desenvolvida especialmente para atendimentos no e-commerce é muito mais que um chatbot. O super Funcionário de IA da Nexxy trata o seu cliente de forma humanizada e amigável, sem parecer um robô.
Ele é capaz de responder a inúmeras mensagens simultâneas dos seus clientes, acabando com a fila de mensagens no seu atendimento e, por tabela, gerando mais vendas.
Tudo isso com apenas um super Funcionário de IA da Nexxy. Mesmo que seu e-commerce fique 10x maior, o seu suporte vai seguir com apenas um Funcionário de IA.
Isso faz com que o seu negócio seja muito mais lucrativo do que é hoje. E você ainda ganha tempo para cuidar de outras áreas da sua empresa e fazê-la crescer ainda mais.
A Nexxy desenvolveu uma solução de IA especialmente para atender aos e-commerces de pequeno, médio e grande porte.
Por isso, assim como um colaborador humano, o Funcionário de IA da Nexxy vai passar por um processo de treinamento. Isso inclui conhecer melhor sobre o seu e-commerce, os processos de trabalho, os produtos que são vendidos. Este treinamento é contínuo, com acompanhamento diário, para que o Funcionário de IA fique cada vez melhor.
Depois do treinamento, o Funcionário de IA vai estar apto a responder sobre:
Ele precisa conhecer a história da sua empresa, estar familiarizado com o seu e-commerce.
Sobre sua empresa
Ele vai ser treinado sobre cada produto, para poder ajudar da melhor forma o cliente.
Produtos
Ele vai acessar ao estoque da sua empresa para responder sobre a disponibilidade dos produtos.
Estoque
Ele é integrado aos Correios para responder sobre preço de frete e prazo de entrega.
Preço e prazo do frete
Ele é apto a tirar dúvidas sobre a previsão de entrega do outro ou em que cidade o pacote está.
Rastreio do pedido
Ele pode responder se o pedido foi aprovado, está aguardando pagamento, se foi cancelado.
Status do pedido
Com 10 anos de mercado, a loja Saque Viagem é o maior e-commerce especializado em produtos de vôlei do Brasil. Em novembro de 2024, a empresa passou a usar um Funcionário de IA da Nexxy em seu atendimento ao cliente no WhatsApp. Ao todo, o Saque Viagem possui mais de 300 produtos no catálogo. Além de tirar dúvidas sobre eles, a Mireia, como foi batizada a funcionária de IA da empresa, também ajuda os clientes com cálculo de frete e prazo de entrega, status do pedido, disponibilidade do produto e rastreio do produto.
Se o cliente envia uma imagem do produto, mesmo que não escreva uma linha sequer sobre ele, o Funcionário de IA é capaz de reconhecê-lo e passar informações. Com a tecnologia da Nexxy, o cliente recebe respostas de acordo com a mídia usada: se for em texto, é respondido em texto. Se for por áudio, o Funcionário de IA envia um áudio.
Não deixe os clientes sem respostas nem durante os finais de semana e feriados. Seu suporte funciona o tempo todo.
1
Elimine filas no seu atendimento e aumente a satisfação dos clientes, gerando mais fidelidade.
2
Deixe a IA fazer o trabalho operacional do atendimento enquanto você foca no crescimento do negócio.
3
Responda em segundos aos clientes e, com isso, aumente a conversão da sua loja virtual. Quanta mais rápida a resposta, mais vendas se faz.
4
Atendimento 24/7
Respostas instantâneas
Automatiza tarefas repetitivas
Aumento na conversão
Não se estresse mais com respostas com erros de português aos clientes, baixa produtividade, faltas e atrasos e rotatividade de funcionário.
5
Não tem mais dor de cabeça
Reduz custos operacionais
6
Você não precisa contratar mais de um atendente, tampouco arcar com os encargos trabalhistas. Apenas um Funcionário de IA faz todo o atendimento do seu e-commerce.
Veja na prática como um Funcionário de IA da Nexxy pode trabalhar no atendimento do seu e-commerce. Agende uma demonstração com a gente sem qualquer compromisso!
É muito caro contratar um Funcionário de IA?
Menos que um atendente humano. MUITO mais retorno. Com um único Funcionário de IA, você reduz custos, elimina encargos trabalhistas e ainda vende mais.
Mas será que funciona no meu nicho?
De moda a eletrônicos, a IA vende para qualquer e-commerce. Nosso Funcionário de IA se adapta ao seu negócio e responde clientes como um humano.
Tenho medo de parecer um robô chato.
Seu cliente não vai perceber que é IA. Nosso sistema responde de forma humanizada e amigável, como se fosse um atendente real.
Vai dar muito trabalho para configurar?
Zero complicação. Nós implementamos para você. Em apenas um mês, sua IA estará rodando e vendendo no seu e-commerce sem esforço.
Mas meu suporte já funciona bem...
Se funciona bem, imagina com um Funcionário de IA da Nexxy! Respostas mais rápidas = mais conversões e clientes mais satisfeitos.
E se meus clientes não gostarem?
Eles vão AMAR o atendimento instantâneo. Respostas em segundos, sem espera e sempre disponíveis.
E se o Funcionário de IA não souber responder algo?
A IA aprende e melhora continuamente. Ela consulta informações em tempo real. Quando necessário, você mesmo pode assumir a conversa e seguir a interação com o cliente.
Meu e-commerce ainda é pequeno, vale a pena?
Sim! IA não é só para gigantes. Mesmo com poucos pedidos, um atendimento rápido faz toda diferença para vender mais. E o melhor: te libera para pensar no crescimento do seu negócio de forma mais estratégica.
Vanessa Kiyan lidera desde 2015 o e-commerce da loja Saque Viagem. A loja especializada em artigos de vôlei saiu do absoluto zero e hoje fatura 7 dígitos por ano, tornando-se a maior do segmento no mundo.
Também está à frente da Aceleradora de E-commerce, empresa que ajuda outros empresários a escalarem seus e-commerces, e da Nexxy, que oferece agentes de IA para fazer o atendimento humanizado no e-commerce.
É formada em Jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero, tem MBA em Gestão, Liderança e Inovação e pós-graduação em Gestão Estratégica de Negócios, ambos pela Escola Conquer.
A Nexxy está pronta para ajudar o atendimento do seu negócio a ser mais rápido, eficiente e encantador. Venda mais com um Funcionário de IA no suporte da sua loja virtual.
O2K Aceleradora de E-commerce LTDA
CNPJ 55.570.856/0001-94